Вопросы и ответы


Что такое BL и как он увеличивается?

Даёте ли Вы гарантии того, что открытый для Вас лимит доверия будет востребован?

Я задержал погашение кредита и мой WMID был заблокирован, а BL обнулён. Сейчас я погасил задолженность перед Вашим сервисом, но мой WMID до сих пор заблокирован, а BL не восстановлен. Почему?

Как погасить экспресс-кредит досрочно вручную?

У меня пропала история операций по С-кошельку и я не могу погасить кредит вручную. Что мне делать?

Я хочу взять экспресс-кредит, но Вы мне прислали для оплаты WMC-счёт на сумму кредита.

У меня сложились непредвиденные обстоятельства и я хотел бы попросить Вас дать мне отсрочку по кредиту и перенести дату погашения на более поздний срок. Возможно ли это?

Я хотел получить экспресс-кредит 120 wmz, но мне система предложила сумму меньше 120 wmz. Почему?

У меня формальный аттестат (или аттестат псевдонима), могу ли я получить кредит?

Я взял в рамках открытой мне кредитной линии два кредита. По ошибке погасил не тот кредит (не на тот срок). Можно ли как-то перезачесть или пересчитать ошибочное погашение?

Угнали кипер. Что делать?


Не нашли ответа на свой вопрос? Ознакомтесь с Курсом WebMoney


Что такое BL и как он увеличивается?

Параметр Бизнес уровень [BUSINESS LEVEL (BL)] - это публичная характеристика уровня деловой активности пользователя (WMID), вычисляемая системой на основе данных о продолжительности активного использования системы Webmoney Transfer, количестве корреспондентов с которыми у пользователя имелись трансакции, объеме проведенных трансакций,отсутствия или наличия претензий к пользователю со стороны системы. Представляет собой целое положительное число в диапазоне от 0 до 10000. Параметр BL обновляется каждые 3 часа. BL не зависит от типа аттестата.

Наверх


Даёте ли Вы гарантии того, что открытый для Вас лимит доверия будет востребован?
Мы рекомендуем открывать лимиты доверия в период, когда TL нашего сервиса находится на отметке ниже 10 000 пунктов, т.к. в этом случае Ваш лимит доверия будет востребован практически сразу. Подробную информацию об условиях востребования Вашего лимита доверия необходимо изучить на странице описания нашего предложения.

Наверх


Я задержал погашение кредита и мой WMID был заблокирован, а BL обнулён. Сейчас я погасил задолженность перед Вашим сервисом, но мой WMID до сих пор заблокирован, а BL не восстановлен. Почему?
Следует знать, что блокировка WMID и обнуление BL осуществляется не нашим сервисом, а Системой WebMoney. Мы не можем влиять на скорость снятия санкций системой WMT. Как правило, снятие блокировки и восстановление BL происходит в течении суток. В любом случае, Вам необходимо самостоятельно дождаться восстановление параметров WMID.

Наверх


Как погасить экспресс-кредит досрочно вручную?
Необходимо зайти в кипер => кликнуть дважды по С-кошельку => в истории транзакций найти нужный займ => кликнуть правой кнопкой мыши => и выбрать "Вернуть".

Наверх


У меня пропала история операций по С-кошельку и я не могу погасить кредит вручную. Что мне делать?
Вам необходимо пополнить свой Z-кошелёк на сумму кредита и ожидать автосписания (автосписание происходит в 4:00 и в 18:00). Система спишет средства в счёт погашения кредита автоматически. Других вариантов нет.

Наверх


Я хочу взять экспресс-кредит, но Вы мне прислали для оплаты WMC-счёт на сумму кредита. Почему я должен Вам оплачивать какие-то счета, если я к Вам сам пришёл за кредитом?
Полученный Вами WMC-счёт - это Ваши долговые обязательства, которые должны быть переданы нам взамен на выданный кредит. Например, Вы хотите получить в кредит 50 wmz. Мы Вам выставляем счёт на 50+% WMC => Вы его "оплачиваете" => мы Вам мгновенно перечисляем сумму кредита. Подчёркиваем: эквивалент WMC - это долговые обязательства, а не электронные деньги.

Наверх


У меня сложились непредвиденные обстоятельства и я хотел бы попросить Вас дать мне отсрочку по кредиту и перенести дату погашения на более поздний срок. Возможно ли это?
К сожалению, отсрочить погашения кредита не в наших возможностях, т.к. фиксация Ваших долговых обязательств неизменна и происходит непосредственно в системе WebMoney. Следует учитывать, что при просрочке погашения кредита Вам придётся оплатить штраф 5% от основной суммы кредита и 2% процента в сутки по кредиту за каждый просроченный день.

Наверх


Я хотел получить экспресс-кредит 300 wmz, но мне система предложила сумму меньше 300 wmz. Почему?

Сервис экспресс-кредитов выдаёт займы до 300 wmz (максимальная сумма), а не любому желающему ровно 300 wmz. В каждом случае Система определяет индивидуальные условия на основе своего анализа. Соответственно, сумма возможного экспресс-кредита может варьироваться от 5 wmz до 300 wmz.

Наверх


У меня формальный аттестат (или аттестат псевдонима), могу ли я получить кредит?

Нет, с формальным аттестатом получить на Izberg-Bank кредит Вы не можете.

Все кредиты оформляются  только через WMC\WMD кошельки, операции с которыми доступны владельцам от начального аттестата и выше.

Наверх


Я взял в рамках открытой мне кредитной линии два кредита. По ошибке погасил не тот кредит (не на тот срок). Можно ли как-то перезачесть или пересчитать ошибочное погашение?
К сожалению, это не представляется возможным, т.к. долговые обязательства фиксируются системой WebMoney, а не нами. Будьте, пожалуйста, внимательны при погашении своих долговых обязательств.

Наверх


Угнали кипер. Что делать?
Если Вы заметили, что Ваш кипер начинает совершать странные действия (на него приходят средства, сообщения об активации, в истории операций появляются операции, которых Вы не делали, в истории подключений - есть не Ваши ip-адреса) - возможно, Ваш кипер находится под управлением злоумышленников.

Вам нужно НЕМЕДЛЕННО обратиться в поддержку WebMoney  с просьбой заблокировать Ваш WMID по подозрению в его угоне злоумышленниками.

Если при этом на Ваш кипер получен кредит в нашем сервисе - отдавать его придётся именно Вам, т.к. ответственность за безопасность Вашего WMID и все действия связанные с ним, несёте исключительно Вы . Погасить кредит необходимо до истечения его срока, чтобы не были применены штрафные санкции прописанные в Регламенте.

Вам необходимо, используя второй кипер (можно зарегистрировать новый, с формальным аттестатом), погасить кредит.

1. Отправляете в техподдержку сообщение с описанием ситуации, номером WMID основного кипера, Вашей датой рождения и номером паспорта (для дополнительной идентификации пользователя).
2. Мы даем последовательность действий по правильному возврату взятого кредита с нового WMID.

Наверх